11 Mar Como valorizar o capital de talento da sua empresa?

11 de Março de 2020

A Era Digital redefiniu a forma com as empresas criam, partilham e avaliam a criação de valor.

O foco no cliente está no centro da revolução digital que transformou cadeias de valor e obrigou à criação de novos KPIs (Key Performance Indicators), como identificámos no primeiro estudo desta série, “Nova economia, Novos KPIs: a Era do Consumidor“.

Neste segundo estudo o foco é num dos pilares centrais de criação de valor nesta nova Era, o talento: porque é que é um activo crítico, como deve ser monitorizado, avaliado e como optimizar o seu valor.

Desenvolvemos um índice que permite testar a maturidade da sua empresa em relação ao capital do cliente (como é que integrou esta abordagem, quão costumer-centric é o seu reporting e como é que o usa). 

Para obter a versão completa ou se pretende a apresentação deste estudo na sua empresa, contacte a FABERNOVEL: